主要使用者
需要把正在比较方案的人与普通关注者分开的销售、客户经理、BD 和创始人。
销售获客词典 · 阶段 04
什么是购买意向？
购买意向是可观察的语言，说明有人可能正从讨论问题走向比较产品、服务、供应商或解决方案。在这套词典里，证据来自 Telegram 对话，不需要在每个产品术语前重复 Telegram。
购买意向是从已选 Telegram 对话中发现的需求、比较措辞、时间、限制或下一步请求的组合。
谁需要它，以及晚看到一天会损失什么
延迟代价
有截止日期的请求，可能在几小时内失去价值，因为发言者已经开始收集推荐、报价或替代方案。
较强与较弱的意向证据
| 对比项 | 较强意向证据 | 较弱意向证据 |
|---|---|---|
| 找供应商 | “找一家这个月能发货的供应商” | “主要供应商有哪些？” |
| 找替代 | “续约前需要换一家服务商” | “这家服务商有竞品” |
| 下一步 | “发一下价格和可用情况” | 没有上下文的“推荐个服务” |
哪些证据会提高意向优先级
Looking for supplier
发言者直接寻找供应商、产品、服务或合作伙伴。
Need alternative provider
故障、续约、价格或缺少必要条件，触发了替换评估。
Recommend a service
请求带有具体用途，而不只是随口好奇。
准备进入下一步
发言者询问价格、证明、产能、通话、介绍或交付信息。
怎样判断意向候选
阅读原始请求和附近回复。
标记明确出现的需求、时间、限制、比较和动作请求。
身份、决策权、预算和私聊回复在核实前继续保持未知。
产品看起来匹配时，把候选交给线索筛选。
这些证据能说明什么，什么仍然未知
关于这个概念的常见问题
回答
“推荐一个服务”一定是购买意向吗？
不一定。如果附近对话同时出现正在发生的问题、用途、限制、截止日期、方案比较或下一步请求，它才更值得查看。
查看原始证据后，再决定下一步回答
购买意向能证明对方一定会买吗？
不能。它只提高销售查看优先级，身份、决策权、预算、匹配度和继续沟通意愿仍要核实。
查看原始证据后，再决定下一步回答
Priority Score 是购买概率吗？
不是。它只帮助安排人应该先查看哪些候选。
查看原始证据后，再决定下一步怎样核实并使用这一定义
本页定义 Telegram 销售获客流程中的一个阶段；下方的方法说明介绍 Top商业线索怎样从已选讨论中发现潜在线索。Signal 只提示一条值得核实的信息，不代表对方已经是客户，也不代表一定会成交。使用前应查看方法说明与访问条款。